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美团官方平台客服专员(五险一金) 急聘

3001-4000
  • 招50人
  • 学历大专
  • 经验不限
  • 全职
  • 广西壮族自治区/南宁市/西乡塘区
  • 2020-09-24
五险,住房公积金,带薪年假,绩效奖金,节日福利,生日福利,餐饮补贴,交通补贴,住房补贴,员工培训,包住
职位要求
【工作内容】
1.负责美团官方客服电话专线的接听,解答用户的咨询。
2. 通过电话为中国境内的美团用户提供外卖咨询、外卖催单和骑手的质询等服务。
3.根据标准流程,为客户解决技术问题/骑手的流程执行规范。
4.处理客户投诉。

【待遇福利】
1、有竞争力的薪酬,餐费补贴,住房补贴,交通补贴等齐全。
2、上5休2或者上4休3,每月可休息8-10天。
3、签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金。
4、提供为期三周的系统产品知识与岗位技能培训(带薪培训)。
5、提供免费住宿。
6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置,系统高端的作业设备(品牌电脑、话机),无纸化办公等,餐厅配备冰箱、微波炉。
7、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。

【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展,机会多。

此岗位是年后入职!

【职位要求】
1.中专(高中)以上学历,优秀者学历可放宽;
2.有毕业证,实习生需提供有效的三方协议;
3.口齿清晰、能说流利的普通话。
4.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心。
5.要求每分钟打字速度40字以上。
6.公司给予残疾人同等的机会。
【面试时间】
每周一至周五14:00-16:00
所有合格申请者都将得到平等的录取评估,评估时将不会考虑以下因素:种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等 。
以担保或任何理由索取财物,扣押证件,均涉嫌违法,请提高警惕。如遇涉密信息或情报收集活动,请及时拨打国家安全机关举报热线12339进行举报。立即举报