售后总监

50000及以上
  • 招1人
  • 学历大专
  • 经验3年
  • 全职
  • 广西壮族自治区/南宁市
  • 2019-12-06
五险,年终奖金,绩效奖金,季度奖金,节日福利,生日福利,差旅费补贴,员工培训,包吃
职位要求
职位描述:
1、全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项 KPI;
2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行;
3、售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施;
4、售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员效率;
5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉,确保获取厂家佣金利益最大化;
6、及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务活动并推进实施;
7、执行并实施集团总部、事业部布署的其他工作。

任职资格:
1、汽车、机械或相关专业大专以上学历;
2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验,其中至少 3 年同等岗位经验;
3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;
4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力;
5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件;
6、有驾驶证并熟练驾驶;
7、有 4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证件,均涉嫌违法,请提高警惕。如遇涉密信息或情报收集活动,请及时拨打国家安全机关举报热线12339进行举报。立即举报