客服经理 急聘

6001-8000
  • 招1人
  • 学历大专
  • 经验5年
  • 全职
  • 广西壮族自治区/南宁市/江南区
  • 2019-12-06
五险,带薪年假,餐饮补贴
职位要求
岗位职责:
1、负责公司客服团队建设和管理,负责项目客服工作的统筹安排;
2、定期开展客户满意度调查,对客户意见进行汇总分析、负责落实整改措施并持续改进;
3、收集、整理售后客户意见,定期提交分析报告;
4、带领团队完成售后签约任务,与银行沟通达成放款任务。

任职要求:
1、3年以上房地产客服管理工作经验,1年以上房地产同等岗位工作经验;
2、熟悉房地产客服工作全流程、房地产开发流程、相关政策法规,以及熟悉相关政府部门、银行等机构;
3、善于内外沟通协调、客户纠纷处理;
4、具有较强的责任心,服务意识,以及良好的沟通能力、协调能力、社交能力、商务谈判能力、应变能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证件,均涉嫌违法,请提高警惕。如遇涉密信息或情报收集活动,请及时拨打国家安全机关举报热线12339进行举报。立即举报